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“税村共建”助力村民办税缴费

  • 2022-11-22
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利川融媒讯(通讯员 谭晓伟)“‘零跑腿宝典’真的是太实用了,只需要扫一扫二维码,便可以查看详细的缴费流程。”11月21日,村民孙永照在“微税厅”完成城乡居民医疗保险缴费后,对便捷的办税方式赞不绝口。

为进一步拓展网上办税、掌上办税方式,节省村民办税缴费时间和成本,国家税务总局利川市税务局以“税村共建共治共享”为目标,在全市304个村(社区)创建“微税厅”服务平台,该平台以村(社区)党群服务中心为阵地,设有“微税厅”立牌和网上办税操作指南,办事群众通过扫码便可以下载“楚税通”APP、“鄂汇办”APP等软件,并且能够线上观看税费业务操作流程视频,办理个人所得税汇算清缴、发票代开、社保缴费等业务,切实为村民办事提供便利。

此外,利川市税务局还将各村(社区)工作人员招募为“微税厅”志愿导税员,通过集中培训、上门“一对一”辅导等方式,为导税员提供“两险”征收相关政策、网上办税操作流程等方面的培训,使其成为办税缴费业务的宣传员和辅导员。同时负责收集村民办事的“急难愁盼”问题,建立长效沟通互动机制,及时向税务人员反馈,第一时间帮助村民解决办税难题。

“掌握基本的业务后,可以直接辅导老百姓线上进行办税缴费,这不仅为他们提供便利,也大大提高我们的工作效率。”利川市凉雾乡车罗洞村的导税员向刚君说道。

接下来,利川市税务局将以“税村共建”为契机,不断完善“线上自助办理为主、远程协助办理为辅、互联互通直达到村”办税缴费模式,不断提高服务精准度,细化服务颗粒度,提升纳税服务质效,真正让“我为群众办实事”落到实处,提高纳税人缴费人满意度和获得感。

( 值班总编:傅小棠    编辑:陈玄瑛 )
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