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国网利川市供电公司:供电“转改直”让居民用上“舒心电”

  • 2022-09-23
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中国利川网讯(全媒记者 冉韬 通讯员 罗依林)为做好小区供电“转改直”工作,9月22日,国网利川市供电公司工作人员将服务窗口前移,上门集中为宏源小区91户用户进行业扩报装资料收集、供电服务微信群建立,同时,现场进行业务受理、安全用电知识宣传和网上国网App安装使用指导。

据悉,宏源小区是利川市首个由政府主导、多方出资、整体建设、整体移交改造到户的居民住宅小区,改造前该小区为非法“转供电”,存在产权不明、维护不及时等问题,小区居民希望通过“转改直”解决小区用电问题的呼声越来越高。

国网利川市供电公司在5月份接到宏源小区转改直的需求后,立即向政府部门报告,随后,科经局、供电公司和都亭街道办事处成立工作专班,按照相关文件制定工作方案,积极申报项目,筹措资金,全力推进小区供电“转改直”工作。

“转改直项目完成后,将有效解决宏源小区用户线路安全隐患。”国网利川市供电公司都亭供电服务站站长冉勐纮说道。

“一户一表”改造到位后,将为小区居民提供“供电、抄表、收费、服务到户”的便民一体化服务,实现了终端客户用电成本的公开化、透明化,还将大幅提高供电可靠性,彻底解决非法“转供电”行为,树立“转改直”工作的正确导向,让客户用上舒心电、安心电、省心电。

下一步,国网利川市供电公司将持续畅通服务渠道,聚焦客户需求,主动上门服务,利用“网上国网”APP移动作业终端,将营业厅前移到客户家门口,做到“人在网中转、事在网中办”,以既有刚度也有温度的服务,提升居民获得电力感和生活幸福感。

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