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医保服务不打烊 便民利企暖人心

  • 2022-06-30
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中国利川网讯(通讯员 滕晓丽)“同志,你们晓得医保局哪时上班不?我马上去中医院做透析,需要办理门诊重症,不晓得哪里去办。”6月29日13点30分,医保局副局长谭杨群在医保局门口,遇到陈力华和其家属三人焦急地向路人询问。

谭杨群遂将陈力华三人带进办公室,经仔细询问得知,陈力华是汪营镇甘泉坝人,因患肾脏病在恩施州中心医院住院,今病情稳定准备回利川民族中医院继续做透析治疗,但不知道门诊重症如何办理。谭杨群在查看她的出院小结、诊断证明、检查资料及门诊重症申请表后,确认他符合办理门诊重症条件,遂喊来审核股股长将陈力华的信息录入湖北省医疗保障信息平台,当场为她办理好门诊重症。

“不好意思哈,耽误了你们中午休息时间,真是太感谢你们了。”看着办好的门诊重症,陈力华感激地说。

据悉,为更大程度上便民利企,让群众和企业少跑腿、办好事,利川市医保局大力推行“服务不打烊”“延时服务”等有温度的举措,只要有办事群众,工作人员就会主动延长上班时间,直到办完最后一件事,送走最后一个办事群众,工作人员才会下班,用实实在在的行动提升为群众办事的效率,打造有速度有温度的医保服务。

下一步,市医保局将持续优化营商环境,继续在打造人性化、有温度的医保服务方面下功夫,瞄准更多服务“空白地带”,实现医保服务的全方位、无死角覆盖,切实提升参保群众的获得感、幸福感。

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