中国利川网讯（通讯员 滕晓丽）“你好，我是谋道镇的朱建芳，我儿子生病了。他在四川宜宾住院，没有社会保障卡，报销不了医疗费用。”6月20日，利川市医保局工作人员接到求助电话。
经工作人员仔细询问得知，朱建芳是谋道镇红光村人，一家三口常年在四川宜宾打工，其子生病需住院治疗，因没有办理社会保障卡，医保电子凭证也激活不了，无法报销医疗费用。而老家只有一个80多岁的老母亲，出行不便，无法帮忙办理社会保障卡。
接到求助后，医保局工作人员十分重视，在咨询人社局和建设银行办理社会保障卡的相关政策后，告知朱建芳可以将户口本寄到市医保局，由医保局工作人员陈国旭帮忙代办。在拿到办好的社会保障卡后，陈国旭第一时间将卡寄给了朱建芳，顺利解决了其子的就医问题。
长期以来，市医保局坚持“不为不办找借口，只为办好想办法”的服务理念，聚焦群众急难愁盼问题，推出了帮办、陪办、代办等一系列有温度的服务，深受群众好评。
（ 值班总编：傅小棠 编辑：陈玄瑛 ）
